Assistenza
Manteniamo in efficienza terminali e applicativi, sia software sia hardware. Descrivici il problema con il modulo di richiesta: il sistemista lo analizza prima di chiamarti, così l’intervento è più rapido e risolutivo. Se serve che il sistemista acceda al tuo PC, scarica TeamViewer con il pulsante “Supporto remoto”.
Hai un problema?
Scrivici dal modulo: la richiesta apre un ticket e il sistemista la prende in carico. Puoi allegare screenshot o file di log.
Se il modulo non si apre, chiamaci al 081 878 3870 o scrivi a info@systemssrl.it.
Come ci occupiamo di assistenza.
Interveniamo quando c’è un problema, ma lavoriamo soprattutto perché non si presenti.
Analisi del problema
Partiamo dall’analisi della problematica e dall’individuazione degli eventuali errori.
Formazione degli utenti
Istruiamo gli utenti sulle procedure corrette per mantenere i sistemi efficienti e sicuri, e ridurre i malfunzionamenti.
Monitoraggio e controllo
Oltre a intervenire a problema avvenuto, possiamo pianificare attività di monitoraggio sui sistemi.
Backup programmati
Curiamo la schedulazione dei backup del database e delle relative configurazioni, un’attività spesso trascurata.
Contratto o intervento singolo
Operiamo con un contratto di manutenzione oppure su singole richieste.
Ore prepagate
La formula più efficiente e conveniente: interveniamo in tempi rapidi e scaliamo il tempo effettivamente impiegato, ed eventualmente il costo della chiamata se serve venire da voi.